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Product · Service ON

요청, 자산, 에이전트가같은 운영 기준으로 이어질 때관리 속도가 빨라집니다.

Service ON은 서비스 요청, 자산, 설치 소프트웨어, 라이선스, 공지와 보고를 따로 관리하지 않습니다. 무슨 일이 발생했고, 어떤 장비와 연결되며, 지금 무엇을 조치해야 하는지 빠르게 판단할 수 있도록 운영 기준을 하나로 묶습니다.

도입 문의다른 제품 보기
  • 서비스 요청과 자산 이력이 같은 흐름 안에서 이어집니다.
  • 에이전트 정보는 기록으로 끝나지 않고 실제 운영 판단에 연결됩니다.
  • 공지, 라이선스, 감사 추적까지 운영 기준으로 정리합니다.

관리자가 먼저 보는 항목

확인 대기 변경

변경 요청이 어느 단계에서 멈췄는지 운영 보드에서 바로 파악합니다.

자동 연결 실패

에이전트와 자산이 연결되지 않은 이유를 원인별로 구분해 처리합니다.

30일 내 만료 라이선스

갱신이 필요한 라이선스를 일정과 담당자 기준으로 추적합니다.

오프라인 에이전트

장비 상태와 자산 기록이 어긋나는 지점을 빠르게 식별합니다.

구조

여러 기능을 나열하지 않고운영에 필요한 흐름만 남겼습니다.

01
요청이 자산과끊기지 않습니다

누가 요청했는지, 어떤 장비인지,과거에 어떤 변경이 있었는지 같은 운영 맥락이한 화면에서 이어집니다.

  • 서비스 요청
  • 문제 관리
  • 변경 승인
  • 공지와 알림
02
에이전트 데이터가기록으로 끝나지 않습니다

수집한 하드웨어 정보와 설치 소프트웨어 현황이자산, 사용자, 라이선스 관리 흐름과 연결되어실제 운영 판단으로 연결합니다.

  • PC 에이전트
  • 하드웨어 상태
  • 설치 소프트웨어
  • 라이선스 통제
03
관리 흔적이남습니다

공지, 모듈 제어, 정기 보고서, 감사 로그를같은 기준으로 관리해 테넌트 운영과내부 통제를 함께 가져갑니다.

  • 멀티테넌시
  • 정기 보고서
  • 감사 로그
  • 전역 공지

실제 제품 화면

제품 설명보다실제 운영 화면이 먼저 보여야 합니다.

Screen 01

관리자가 먼저 보는운영 보드

대시보드는 숫자만 보여주는 화면이 아니라,확인 대기 항목과 우선 조치 대상을바로 여는 운영 시작 화면이어야 합니다.

Service ON 운영 대시보드

Screen 02

자산 기록과 실제 장비 상태를같은 문맥으로

자산 목록은 장부가 아니라 운영 화면이어야 합니다.사용자, 공급업체, 상태, 연관 관계를 한 번에 보고바로 수정할 수 있도록 설계했습니다.

Service ON 자산 관리 화면

Screen 03

에이전트 데이터는운영 판단으로 이어져야 합니다

하드웨어 모니터링은 별도 도구가 아니라자산과 설치 소프트웨어, 실행 통제와 연결되는운영 관찰 화면으로 동작해야 합니다.

Service ON 하드웨어 모니터링 화면

운영 방식

운영은 기능이 아니라판단 순서로 설계해야 합니다.

요청 처리, 장비 추적, 라이선스 통제, 공지와 보고가 따로 움직이면 관리 밀도가 떨어집니다. Service ON은 관리자가 매일 밟는 순서를 기준으로 제품을 정리합니다.

  1. 01

    운영 데이터를 한 기준으로 묶습니다

    요청, 자산, 에이전트, 라이선스를 서로 다른 장부가 아니라 같은 운영 데이터로 정리합니다.

  2. 02

    끊기는 지점을 즉시 보이게 만듭니다

    확인 대기, 연결 실패, 만료 일정, 미동기화 상태를 목록이 아니라 조치 항목으로 보여줍니다.

  3. 03

    관리자 반복 작업을 줄입니다

    공지, 정기 보고서, 감사 기록, 알림을 기준화해 운영 리듬을 단순하게 만듭니다.

  4. 04

    테넌트 운영과 전역 통제를 함께 유지합니다

    고객사 데이터는 분리하고, 개발사 공지와 모듈 제어는 필요한 범위에서만 전역 반영합니다.

도입 환경

운영 방식이 복잡할수록기준은 더 단순해야 합니다.

본사-지점 구조의운영 조직

여러 사업장과 부서를 관리하면서도요청, 공지, 자산 상태를 하나의 기준으로보고 있어야 하는 조직에 맞습니다.

현장 장비가 많은제조·유통 조직

PC와 장비 수가 많고,실제 설치 상태와 자산 기록이 자주어긋나는 환경에서 효과가 큽니다.

감사와 통제가 중요한보안 민감 조직

라이선스 만료, 실행 차단, 감사 로그, 전사 공지를운영 통제 수단으로 써야 하는 팀에 적합합니다.

문의

도입을 검토 중이면운영 구조부터 같이 보겠습니다.

회사명, 담당자명, 현재 사용하는 운영 방식, 필요한 범위를 간단히 적어주시면 데모 기준으로 빠르게 답변드리겠습니다.

제품 소개, 도입 상담, 데모 요청, 파트너십 문의를모두 같은 창구로 받습니다.

Brain@synuson.com
운영 축ITSM + ITAM + Agent
관리 기준테넌트 분리 + 전역 통제
도입 흐름문의 > 데모 > 설정 > 운영